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一、传统CRM面临的挑战在当今竞争激烈的商业环境中,传统CRM(客户关系管理)系统已经逐渐暴露出一些问题。许多企业发现,虽然投入了大量资源在传统CRM上,但线索转化率却一直不尽如人意。据调查显示,传统CRM的平均线索转化率仅为5%左右,这意味着每100个线索中,只有5个能够成功转化为客户。造成这种情况的原因有很多。首先,传统CRM系统的数据录入和管理工作繁琐,销售人员需要花费大量时间在手动输入客户

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