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一、CRM应用软件的基础认知在当今数字化时代,企业之间的竞争愈发激烈,客户关系管理(CRM)成为企业提升竞争力的关键因素。而CRM应用软件作为实现CRM策略的重要工具,正逐渐被众多企业所重视。那么,CRM应用软件究竟是什么呢?简单来说,CRM应用软件是一种帮助企业管理客户关系、销售流程、市场营销等业务的软件系统。它可以整合企业内部各个部门的数据,实现信息共享,提高工作效率。市面上的CRM应用软件种

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